Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Kniss Pro permet aux agences immobilières de créer et gérer leur présence en ligne, leurs annonces et leur publication sur Kniss Go. Pour toute question : help@knisspro.com.

2. Informations collectées

• Données de compte et de contact : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de l’agence : identité, image de marque, adresse, réseaux sociaux et documents administratifs transmis.
• Annonces immobilières : descriptions, localisation, prix, photos et caractéristiques des biens.
• Informations d’abonnement, de paiement, de facture et de transaction. Les données de carte peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Kniss Pro.
• Données techniques et d’utilisation : appareil, navigateur, adresse IP, journaux d’activité et diagnostics.
• Messages et informations transmis au service client.

3. Utilisation des informations

• Créer et sécuriser votre compte, vérifier vos coordonnées et authentifier vos sessions.
• Fournir le site de l’agence, la gestion des annonces, la facturation, l’assistance et la publication sur Kniss Go.
• Traiter les abonnements et conserver les factures et transactions.
• Prévenir les abus, résoudre les incidents et améliorer la fiabilité.
• Communiquer les informations liées au service et répondre à vos demandes.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables et de sécurité.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec nos prestataires d’hébergement, stockage, communication, analyse, paiement et assistance ; avec Kniss Go lorsque vous demandez une publication ; avec les autorités lorsque la loi l’impose ; ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise avec des garanties appropriées.

5. Durée de conservation

Nous conservons les informations tant que votre compte est actif et qu’elles sont nécessaires au service. Après validation d’une demande de suppression, les données du compte sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours. Les sauvegardes peuvent subsister jusqu’à 30 jours supplémentaires. Certaines factures, transactions ou données exigées par la loi peuvent être conservées plus longtemps.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les informations. Aucun service en ligne ne garantit une sécurité absolue : utilisez un mot de passe robuste et gardez vos codes de vérification confidentiels.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’export, la limitation, l’opposition ou la suppression de vos informations, dans les limites de la loi applicable. Pour supprimer votre compte, consultez la page Suppression du compte ou écrivez à help@knisspro.com.

8. Mineurs

Kniss Pro est destiné aux professionnels de l’immobilier et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne créons pas sciemment de compte pour un mineur.

9. Modifications et contact

Cette politique peut évoluer avec le service ou les exigences légales. La date ci-dessus sera mise à jour lors de toute modification. Contact : help@knisspro.com.